ZOZO USED（ゾゾユーズド）とは？評判や買取について詳しく解説！

古着でも、ブランドでも、手頃な価格でおしゃれを楽しみたい。そんなあなたにぴったりなのが、「ZOZO USED（ゾゾユーズド）」です。

でも、「中古って本当に大丈夫？」「買取って安すぎない？」と不安に思う人も多いはず。この記事では、ZOZO USEDの仕組みや商品のランク、リアルな口コミ、上手な使い方まで徹底解説します！

これを読めば、失敗せずに賢く活用できるコツが丸わかり。初心者でも安心してスタートできる内容になっています。

ZOZO USED（ゾゾユーズド）とは？古着販売の仕組みをわかりやすく解説

ZOZO USEDの基本的な仕組み

ZOZO USED（ゾゾユーズド）は、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」内にある古着専用のカテゴリです。新品ではなく、一度誰かが着用した中古の洋服を販売しているのが特徴です。とはいえ、「古着」といってもすべてがボロボロというわけではなく、状態の良いアイテムも多く、むしろ掘り出し物を探す楽しみがあります。

ZOZO USEDでは、一般のユーザーや提携ショップが不要になった洋服をZOZOに売り、ZOZOがそれらを検品・クリーニング・ランク付けして再販売します。つまりフリマアプリのように「個人間取引」ではなく、ZOZOが間に入っている分、安心して取引ができるのです。

また、人気ブランドのアイテムも多く、価格は新品よりもかなり安く設定されているため、お得にオシャレを楽しみたい人にはぴったりのサービスです。状態や使用感は「ランク」表示で判断でき、買う前にある程度の品質がわかるのも嬉しいポイントです。

また近年、環境省も「サステナブルファッション」として衣服の再利用を推進しており、古着を活用することは環境負荷を減らすSDGsなアクションとしても注目されています。

ZOZO TOWNとの違いは？

ZOZOTOWNは新品のブランド服を取り扱うショッピングサイトですが、ZOZO USEDはその中で古着のみを扱っているカテゴリーです。同じサイト内にあるので、操作方法や決済方法は変わりません。しかし、販売している商品は「新品」か「中古」かという点で大きく異なります。

中古とはいえ、出品されたアイテムは一度ZOZOの倉庫に送られてしっかりと検品・管理されています。つまり、フリマアプリとは違って「届いてみたら破れていた」「シミがあった」というようなトラブルは比較的少ないと言えます。

また、商品の状態は「Aランク〜Cランク」などでランク付けされており、写真や説明文もしっかりしているため、安心して選べる点もZOZOTOWNとの違いです。

出品者と購入者の関係

ZOZO USEDでは、基本的に購入者と出品者が直接やり取りすることはありません。出品者がアイテムをZOZOに買取してもらい、その後ZOZOが販売する形式を取っているからです。つまり、購入者はZOZOから買うという形になります。

そのため、「発送が遅い」「対応が悪い」といったフリマアプリ特有の不満も起こりにくいです。配送もZOZOが一括で管理しているため、スムーズで安心。梱包も丁寧で、新品さながらの状態で届くことが多いです。

実際、国民生活センターにはフリマアプリなどの「個人間取引」に関するトラブル相談が多数寄せられています。そうしたリスクを避け、企業が品質管理を行うサイトを選ぶことは、トラブル回避の観点からも賢明な選択と言えます。

商品は誰が管理してるの？

出品されたアイテムは、すべて一度ZOZOの倉庫に集められます。そこでスタッフがアイテムを検品し、汚れやシミ、傷などの状態をチェックします。そして状態に応じて「A〜C」のランクを付けた上で、クリーニングや簡単なメンテナンスが施されます。

その後、写真を撮影し、商品ページに掲載。購入されたらZOZOの倉庫から直接発送されるため、管理はすべてZOZOが行っています。個人管理ではないため、品質や衛生面でも安心感があります。

古着でも安心して買える理由

ZOZO USEDの古着は、前述の通り、ZOZOの倉庫でしっかりと検品・管理されています。そのため「想像と違った」「写真より状態が悪い」といったトラブルが起こりにくいです。また、ランク制度により、ある程度の品質基準が明示されているのも安心ポイント。

さらに、商品によっては返品可能なケースもあります。フリマアプリのように「ノークレーム・ノーリターン」ではないため、初めて古着に挑戦する人でもハードルが低いと言えるでしょう。

ZOZO USEDで買い物する前に！ランク別の違いを知っておこう

Aランクの特徴と実際の状態

ランクの基準はZOZOTOWNの公式ガイドラインに基づいて設定されています。購入前に公式の「コンディションカテゴリ」の定義を確認しておくと、よりイメージとのズレを防ぐことができます。

ZOZO USEDにおける「Aランク」は、状態が非常に良いアイテムに分類されます。ほとんど使用感がなく、新品に近い状態であることが多いです。実際に手に取ってみると「本当に中古なの？」と思うほど綺麗なものもたくさんあります。

特に人気ブランドのアイテムやトレンドアイテムの場合、Aランクの商品はすぐに売れてしまうこともあるので、見つけたら即購入がおすすめです。ZOZOでは1点ものが多いため、再入荷の可能性はかなり低いです。

価格は新品よりも2〜5割安いことが多く、コスパは抜群です。特に一度しか着ていないような「着用感ゼロ」に近いアイテムに出会えると、お得感がとても大きいです。

Bランクってどんな感じ？

Bランクは、多少の使用感はあるものの、着用には問題がないレベルの古着です。たとえば、タグの印刷が少し薄れていたり、生地にほんの少し毛羽立ちがあるといった程度で、日常的に着る分には全く気にならないレベルです。

価格もAランクよりさらに安く、ブランド物のアイテムでもかなり手に取りやすい価格になっていることが多いです。おしゃれを楽しみたいけど、予算を抑えたいという方にとっては、最もバランスが良い選択肢と言えるでしょう。

また、商品説明に細かい状態が記載されているので、購入前にしっかり確認すれば失敗することは少ないです。

Cランクは本当に「ひどい」の？

Cランクのアイテムは、明らかな使用感やダメージがあるものです。「ひどい」と感じるかどうかは個人差がありますが、シミや擦れ、毛玉、色あせなどがある場合が多いです。ただし、その分価格は驚くほど安く、1,000円以下の商品も珍しくありません。

部屋着や作業着、リメイク用、ブランドロゴ狙いで買うなど、用途を限定すればCランクでも十分活用できます。また、商品の状態は写真と説明文でチェックできるため、過度な期待をしなければ「悪くない買い物だった」と感じる人も多いです。

実際に届いた商品のリアルなレビュー

実際に筆者が購入したBランクのTシャツは、正直「これが中古？」というレベルでした。タグの部分が少し色あせている程度で、生地も丈夫でシミもなく、満足度は高かったです。送料込みで1,200円という価格も魅力的でした。

一方で、Cランクのジャケットは、袖口にやや擦れがありましたが、着てみるとほとんど気にならず、むしろ味があると感じました。価格はなんと500円以下。上手に選べば、コスパ最高の買い物ができます。

ランクと価格のバランス

ZOZO USEDでは、ランクによって価格が大きく変わります。以下の表に、一般的な価格帯と特徴をまとめました。

ランク	状態の目安	価格帯の目安	向いている人
Aランク	ほぼ新品	新品の50〜80%	プレゼント用、きれいめ重視
Bランク	少し使用感あり	新品の30〜60%	普段着、トレンド重視
Cランク	明確なダメージあり	新品の10〜30%	部屋着・リメイク向け

それぞれのランクにメリットがあり、使い分けることで賢い買い物が可能です。

ZOZO USEDの買取ってどうなの？仕組みと評判を紹介

買取方法の流れを解説

ZOZO USEDでは、不要になった洋服を買取に出すことができます。買取の流れはとてもシンプルです。まずZOZOTOWNのアプリや公式サイトから「買取サービス」にアクセスし、買取申込をします。その後、自宅に無料の宅配キットが送られてきて、そこに洋服を詰めて送り返すだけ。送料もZOZOが負担してくれるので、手間もコストもほとんどかかりません。

発送後、ZOZO側で検品と査定が行われ、数日以内にメールで査定額が届きます。査定結果を確認して、納得すれば売却が成立し、現金が振り込まれる仕組みです。納得できない場合は返送してもらうことも可能です（一部返送料がかかる場合もあります）。

フリマアプリと違い、撮影や価格交渉、発送手続きが不要なので、忙しい人や手間を省きたい人におすすめです。

査定額の決まり方

査定額はアイテムのブランド、人気度、状態、季節性などによって決まります。有名ブランドやトレンドアイテム、状態の良い服ほど高く評価されやすいです。一方で、ノーブランドや傷・汚れのあるアイテム、季節外れの服は査定額が低くなる傾向にあります。

また、「まとめ売り」の場合は、1点ずつの詳細な金額が表示されず、トータルの金額で提示されることもあります。この場合、「どの服がいくらだったのか？」がわからず、モヤモヤする人も多いようです。細かく確認したい人は、個別査定を選ぶとよいでしょう。

ZOZOの買取価格は全体的に控えめですが、ラクさとスピードを重視する人には十分満足できる内容です。

「買取金額がひどい」って本当？

「ZOZO USEDは買取金額がひどい」という口コミもネット上にはあります。その多くは「思ったより安かった」「ブランドなのに数十円だった」という声です。確かに、他のリユースショップやフリマアプリと比べると、査定額が低く感じることもあります。

ただし、これはZOZOが再販価格や在庫リスクを加味した上での査定であり、「ひどい」と感じるかどうかは人それぞれです。価格よりも「家にいながら手間なく処分できる」という利便性に価値を感じる人には、非常に向いているサービスです。

どうしても価格に納得できない場合は、他の買取サービスと比較してから決めるのも賢い方法です。

高く売るコツは？

ZOZOで少しでも高く売りたいなら、いくつかのコツがあります。まずは「シーズンに合った服を出す」こと。冬服は秋〜冬に、夏服は春〜夏に出すことで需要が高まり、査定額が上がりやすくなります。

次に「できるだけキレイな状態で出す」こと。毛玉やホコリを取っておく、たたみジワを軽く伸ばしておくなど、ひと手間で印象が大きく変わります。タグがついたままの新品や、人気ブランドは特に高評価になりやすいです。

また、「まとめて大量に出す」よりも、「状態の良いものだけを厳選して出す」方が、査定額全体としては高くなるケースもあります。

他社との買取比較

ZOZOの買取は「スピードと手軽さ」が強みですが、査定額の高さで比較すると、他のリユース業者やフリマアプリの方が高く売れることがあります。以下は代表的な比較です。

サービス	査定額の傾向	手間	入金スピード
ZOZO買取	やや低め	とても少ない	早い（数日）
フリマアプリ（メルカリ等）	高め	撮影・やりとりが必要	売れれば即日
ブランド専門買取	高額査定の可能性あり	普通	中〜長期

自分の目的やスタイルに合わせて、使い分けるのが理想です。

ZOZO USEDの口コミまとめ！良い評判と悪い評判をあわせて紹介

良い口コミ：安くて状態が良い！

ZOZO USEDに関する口コミで多いのが「思ったよりキレイだった」「状態が良いのに安い！」というものです。特にA〜Bランクの商品に関しては、「中古とは思えない」「新品同様でこの価格はお得」といった評価が目立ちます。

また、「ブランド物を安く買える」「届くのが早い」「写真通りで安心」など、ECサイトとしての信頼感の高さも評価されています。フリマアプリでのトラブルが不安な人にとって、ZOZO USEDは安定感がある存在です。

中には、定期的にチェックして「掘り出し物探し」を楽しんでいるリピーターも多く、ファッション好きには魅力的なプラットフォームとなっています。

悪い口コミ：「写真と違う」「ひどい」って？

一方で、「写真より状態が悪かった」「Cランクは本当にボロボロだった」といった声もあります。特にCランクの商品では、ダメージが写真に写っていなかった、説明が不十分だったといった不満が出やすいようです。

また、「査定が安すぎる」「ブランドなのに二束三文」という買取関連の不満も目立ちます。「ひどい」と感じるかどうかは、期待値とのギャップによるものが多いと考えられます。

購入や買取前にしっかりと商品の説明・口コミを確認することが大切です。

口コミから見える利用者の傾向

口コミを分析すると、以下のような傾向が見えてきます。

• 初心者ほどA〜Bランクの満足度が高い
• ファッション好きは「掘り出し物狙い」で頻繁に利用
• 値段に敏感な人ほど、Cランクや買取価格に不満を持ちやすい

つまり、自分のニーズと使い方にマッチすれば、ZOZO USEDは非常に便利なサービスになります。

口コミで多いランク評価とは？

口コミの中でも特に多く言及されているのが、「ランク付けの正確さ」です。「Bランクなのにすごくキレイだった」「Cランクでも問題なく着られた」といった声もあれば、「Aランクなのに汚れがあった」という声もあります。

ランクはあくまでZOZO側の基準でつけられているため、ユーザーの感覚と完全に一致するわけではありません。事前に写真をしっかり確認し、納得できる範囲で選ぶことが重要です。

初心者におすすめの使い方

ZOZO USED初心者には、以下のポイントを押さえた使い方がおすすめです。

• まずはA〜Bランクの商品を選ぶ
• ブランド検索で信頼性の高い商品をチェック
• 商品の説明文・写真を丁寧に確認
• セール時期を狙ってお得にゲット
• 気に入ったらお気に入り登録でリピート狙い

使い慣れれば、格安で高品質なアイテムを見つける楽しさが倍増します。

ZOZO USEDを上手に使うコツと注意点

購入前にチェックするべきこと

ZOZO USEDで失敗しないためには、購入前のチェックが非常に大切です。まず、商品のランク表示と説明文をしっかり確認しましょう。Bランク以上であれば大きな問題は少ないですが、Cランクは状態にばらつきがあるため要注意です。

次に、商品画像を拡大して細部を見ることも大切です。特に襟元、袖口、裾などの擦れや汚れは見落としがちなので、細かく確認しましょう。また、サイズや素材の表記にも注意。新品と違って試着できないので、サイズ感を間違えると返品できないケースもあります。

狙い目の時間帯やセール情報

ZOZO USEDで掘り出し物を見つけたいなら、チェックするタイミングも重要です。実は、ZOZO USEDの商品は毎日更新されていて、特に深夜〜早朝（0〜6時頃）にかけて新しいアイテムが追加される傾向があります。そのため、朝の通勤時間や起床後にチェックすると、他の人より早く良品に出会える可能性が高いです。

また、ZOZOではタイムセールや割引キャンペーンも不定期で開催されており、その際はUSED商品も対象になります。特にシーズンオフの時期は在庫処分の意味合いもあり、大幅値下げされることもあります。

セール情報はアプリの通知や公式SNSで発信されることが多いので、フォローしておくとお得な情報を逃さずキャッチできます。

ランクと商品写真の見方

商品を選ぶとき、ランク表示だけに頼るのは危険です。A〜Cランクはあくまで目安であり、同じBランクでも「ほぼ新品」と「やや傷あり」では印象がまったく違います。そこで重要になるのが商品写真のチェックです。

ZOZO USEDの商品写真は、全体・背面・タグ・細部などが撮影されています。特に以下のポイントは必ず見ておきましょう。

• 襟元・袖口・裾：最もダメージが出やすい箇所
• ロゴや刺繍部分：擦れや変色がないか確認
• 内タグ：ブランド名や素材情報、サイズ表記

写真が少ない商品や、ピンボケしているものは避けるのが無難です。少しでも不安がある場合は、購入を見送る判断力も必要です。

返品や交換はできる？

ZOZO USEDの商品は基本的に返品・交換不可となっています。これは「中古品」という性質上、商品に個体差があるためです。そのため、購入前に状態やサイズをしっかり確認することがとても重要です。

ただし、商品に重大な記載ミスや破損がある場合は、例外的に返品が認められるケースもあります。たとえば「Aランクと書かれていたのに大きな破れがあった」など、明らかに記載と違う場合です。

その際は、商品到着後すぐにZOZOのカスタマーサポートへ連絡し、状況を写真付きで報告する必要があります。スムーズに対応してもらうためにも、届いた商品はすぐに確認する習慣をつけましょう。

初めてでも失敗しないコツ

ZOZO USEDを初めて使う人にとって、「中古って大丈夫？」という不安はつきものです。でも、いくつかのポイントを押さえれば、失敗のリスクはグッと減ります。

まず、最初の購入ではAランクまたはBランクの商品を選ぶのが安心です。状態が安定しており、口コミ評価も高いです。次に、ブランド物や価格帯が明確なアイテム（たとえば元値が1万円前後のもの）を狙うと、コスパの比較がしやすいです。

さらに、「お気に入り機能」を使って商品を保存し、値下げのタイミングを狙うのも賢い方法です。焦って買わずに、じっくり選ぶ姿勢が失敗を減らします。

最後に、最初は少額の商品から試してみることで、安心してZOZO USEDデビューができます。

「ZOZO USED（ゾゾユーズド）とは？評判や買取について詳しく解説！」のまとめ

ZOZO USED（ゾゾユーズド）は、ファッション好きやお得にブランド品を楽しみたい人にとって、非常に魅力的なサービスです。中古品という性質上、商品に状態のばらつきはありますが、ZOZO独自のランク制度や写真・説明文によってある程度の品質を見極めることができます。

また、買取サービスも手軽に利用でき、忙しい人にはピッタリ。ただし、査定額が控えめな点は理解しておく必要があります。口コミからも、良い点・悪い点が見えてきましたが、「使い方次第で満足度が大きく変わる」というのがリアルな評価です。

失敗を防ぐためには、事前のチェックや情報収集が鍵になります。このブログ記事を参考に、あなたもぜひZOZO USEDを活用して、賢くファッションを楽しんでみてください！